What we've actually shipped. Ce am livrat efectiv.

L1 agent training cycle of 6+ weeks; high handle times and a 30%+ escalation rate to L2 for routine policy lookups. The bank wanted faster onboarding and a measurable cut in average handle time without compromising regulator-friendly conversation logging.Ciclu de training L1 de peste 6 săptămâni; timpi mari de procesare și rată de escaladare către L2 de peste 30% pentru căutări simple în politici. Banca dorea onboarding mai rapid și reducere măsurabilă a AHT fără a compromite logging-ul prietenos cu reglementatorul.

Claude-powered RAG over the bank's policy corpus and CRM history. MCP server with strict tool-call permissions. Every agent suggestion logged with full provenance — including which document chunks were retrieved — for compliance review. Deployed in the bank's private cloud, no customer data leaves the perimeter.RAG bazat pe Claude peste corpusul de politici al băncii și istoricul CRM. Server MCP cu permisiuni strict controlate pentru tool-call. Fiecare sugestie logată cu proveniență completă — inclusiv chunk-urile recuperate — pentru review de conformitate. Deploy în private cloud-ul băncii, datele clienților nu părăsesc perimetrul.

The operator needed to run modern data and ML workloads next to operational systems, but the security team was rightly unwilling to allow standard cloud connectivity. The previous attempt — a third-party SaaS — had been blocked by the CISO at the procurement stage.Operatorul trebuia să ruleze workload-uri moderne de date și ML lângă sistemele operaționale, dar echipa de securitate, pe drept, nu permitea conectivitate cloud standard. Încercarea anterioară — un SaaS terț — fusese blocată de CISO la achiziție.

A fully air-gapped Kubernetes platform with internal container registry, GitOps deploys via internal mirrors, mTLS everywhere, hardware-backed secrets. Designed for DORA operational-resilience review and passed it on first audit. Openclaw Enterprise as the agent runtime layer.O platformă Kubernetes complet air-gapped cu registry intern de containere, deploy-uri GitOps prin oglinzi interne, mTLS peste tot, secrete pe hardware. Proiectată pentru review-ul DORA de reziliență operațională și trecut din prima încercare. Openclaw Enterprise ca strat de runtime.

Doctors spending an hour per shift on documentation. The CIO wanted AI assistance but the legal and compliance teams refused any architecture that sent patient data to a US-hosted model. Most off-the-shelf options were dead on arrival.Medicii pierdeau o oră per tură pe documentație. CIO-ul dorea asistență AI, dar echipele legal și conformitate refuzau orice arhitectură care trimitea date de pacient către un model US-hosted. Majoritatea opțiunilor off-the-shelf erau dead on arrival.

A hybrid architecture: PII de-identification at the application boundary, structured-data extraction via Claude on EU infrastructure (zero data retention), patient-identifying fields never leave the hospital network. End-to-end audit log per request. DPO-approved before a single doctor touched it.O arhitectură hibridă: de-identificare PII la frontiera aplicației, extragere date structurate via Claude pe infrastructură UE (zero data retention), câmpurile cu identificare de pacient nu părăsesc rețeaua spitalului. Audit log end-to-end per cerere. Aprobat de DPO înainte ca vreun medic să-l atingă.

An agency facing both a procurement constraint (no proprietary cloud SaaS) and a quality constraint (citizen requests being routed to wrong departments at a 25%+ rate, generating delays and political pressure). Previous vendors had failed to deliver within procurement rules.O agenție cu o constrângere dublă: de achiziție (fără SaaS cloud proprietar) și de calitate (cereri cetățenești rutate greșit în peste 25% din cazuri, generând întârzieri și presiune politică). Furnizorii anteriori nu reușiseră să livreze conform regulilor de achiziție.

A document-classification and routing system on the agency's own Kubernetes infrastructure. Open-source models for the bulk of inference; Claude only for hard cases under explicit budget caps. All code delivered to the agency under a permissive license — no vendor lock-in, no per-seat fees.Un sistem de clasificare și routing pe infrastructura proprie Kubernetes a agenției. Modele open-source pentru majoritatea inferenței; Claude doar pentru cazurile dificile, sub plafoane explicite de buget. Tot codul livrat agenției sub licență permisivă — fără vendor lock-in, fără per-seat.